Foire aux questions

Car il est normal de bien se préparer avant sa cure thermale, les thermes Bérot de Dax répondent aux questions que vous vous posez afin de vous aider à mieux comprendre et de faciliter votre cure.

Dois-je faire un test ou être vacciné pour venir en cure ?

Dans le contexte sanitaire actuel, votre médecin thermal vous demandera les documents afférents à votre vaccination, nous vous conseillons de vous rapprocher de lui pour de plus amples renseignements.

Le port du masque est-il obligatoire ?

Le port du masque chirurgical est obligatoire dès l’entrée dans l’établissement thermal et dans nos navettes, il vous faudra donc vous en équiper. (Les masques en tissu ou toute autre matière ne sont plus autorisés). Il pourra être ôté durant certains soins, le personnel soignant veillera à votre information.

L’établissement thermal fournit-il les masques ?

Il est fortement recommandé d’apporter avec vous des masques chirurgicaux. Si vous n’êtes pas équipé(e) d’un masque à l’entrée de l’établissement thermal, ou si votre masque est manifestement mal entretenu, il vous en sera fourni un qui vous sera facturé.

Dois-je apporter mon gel hydroalcoolique ?

Le nettoyage ou la désinfection des mains est obligatoire à l’entrée de l’établissement thermal et fortement recommandé entre chaque soin, des stations de distribution de gel hydro alcoolique sont réparties dans les thermes et du savon virucide est à votre disposition dans les sanitaires.

La distanciation physique est-elle possible ?

La distance de 1m de tous côtés doit être respectée (à l’exception de certains soins qui ne peuvent être réalisés qu’au contact ou à proximité du curiste). Cette distance s’impose en particulier dans les zones d’attente, lors des déplacements et des croisements dans les soins.

Les massages sont-ils dispensés ?

Oui, mais le port du masque est obligatoire pour le curiste et le masseur-kinésithérapeute. Les massages peuvent être réalisés sans gants, sous réserve d’un nettoyage des mains et des avant-bras du thérapeute au début et à la fin de la séance.

Puis-je emmener des objets personnels dans les thermes  ?

Nous vous encourageons à ne porter avec vous lors de votre venue aux thermes que l’essentiel aux soins.

Les sacs, téléphones portables, liseuses, tablettes, revues et livres sont interdits au sein de l’établissement durant cette période.

Un gobelet réutilisable vous sera remis le premier jour afin de pouvoir boire durant les soins.

N’oubliez pas de vous munir d’un nombre suffisant de masques chirurgicaux, de chaussures antidérapantes, d’un bonnet et de votre maillot de bain.

Que mettez vous en œuvre côté Thermes ?

Votre établissement s’est engagé auprès de son Agence Régionale de Santé à respecter les recommandations inscrites dans le Référentiel sanitaire de la profession.

Votre établissement a désigné un référent Covid-19 en la personne de Virginie Bérot, sa directrice, pharmacienne, et tous les personnels sont formés à l’application des mesures spéciales prises dans le contexte de la Covid-19. Une infirmière est présente pendant toute la durée des soins.

Le personnel porte un masque chirurgical,

Les protocoles de nettoyage/désinfection avec des produits virucides ont été renforcés,

Les protocoles de certains soins ont été aménagés. La fréquentation des bassins est limitée et leur chloration ne permet pas au virus de survivre dans l’eau.

Le traitement de l’air dans les espaces de soins est optimisé en 100% AIR NEUF.

Est-il déconseillé de faire une cure pour certaines personnes plus à risque ?

Si du fait de votre âge, de votre pathologie ou de votre état de santé, vous êtes considéré(e) comme sujet à risque, il n’y a pas de contre-indication absolue à la pratique de la cure thermale mais il revient à votre médecin prescripteur et/ou médecin thermal d’évaluer le rapport bénéfice/risque du traitement thermal.

Ma prise en charge est-elle encore valable ?

Délivrée en octobre-novembre , elle reste valable exceptionnellement jusqu’au 31 mars.

Jusqu’à quelle date serez vous ouverts ?

Notre établissement sera ouvert du 21 février 2022 au 10 décembre 2022 et du 20 février au 09 décembre 2023

Vous trouverez toutes les informations sur la page Préparer mon arrivée.

Rendez-vous sur la page Préparer ma valise pour ne rien oublier !

Le jour de votre arrivée à Dax, rendez-vous dans votre lieu d’hébergement afin de vous installer.

Consultez votre médecin thermal avec lequel vous aurez pris rendez-vous avant votre arrivée à Dax. N’oubliez pas de lui amener le volet 1 de votre prise en charge.

Pour les curistes ayant déjà effectué une cure dans notre établissement, votre planning provisoire calqué sur les soins prescrits lors de votre dernier séjour vous sera envoyé par mail le vendredi qui précède votre arrivée. (imprimé par nos soins)Merci de bien vouloir nous laisser le dimanche dans la boite aux lettres, située à droite de l’entrée des Thermes, l’ordonnance et le volet 2 de votre prise en charge dans une enveloppe à votre nom. Nous vous donnons rendez-vous le lundi matin 30 minutes avant l’heure du premier soin afin de finaliser la partie administrative.

Si vous découvrez notre établissement, présentez vous à l’accueil des Thermes Bérot: une permanence est assurée le dimanche dans le cadre des inscriptions aux soins (consultez les horaires d’ouverture sur le panneau d’affichage situé à l’entrée des Thermes). Vous devrez nous présenter la prise en charge (volet 2) , les ordonnances du médecin thermal et le cas échéant l’attestation de carte vitale.

Une carte de soins comportant toutes les indications nécessaires (les heures de vos soins, le nom de vos soignants, etc…) vous sera remise.

Nous vous assurons les démarches administratives relatives au remboursement de votre cure.

Notre établissement pratiquant le tiers-payant avec l’ensemble des caisses d’assurance maladie, vous aurez à régler le montant du ticket modérateur ainsi que le complément tarifaire.

ATTENTION : SAUF INTERRUPTION SUR AVIS MEDICAL, LA CURE DOIT ETRE SUIVIE DANS SA TOTALITE POUR POUVOIR ETRE REMBOURSEE.

De multiples solution s’offrent à vous : vous pourrez loger en résidence hôtelière, en appartement, ou même en camping. Vous trouverez toutes les informations dans la rubrique Hébergement du site.

En comptant les périodes de repos nécessaires au bon déroulement de votre cure thermale, la durée quotidienne des soins par orientation (phlébologie ou rhumatologie) se situe entre 1h30 et 2h30.

Il faut compter une heure supplémentaire pour une double orientation (exemple : rhumatologie et phlébologie associée).

Vous trouverez des informations plus détaillées sur la page Organisation de la cure.

Les Thermes BEROT seront ouverts du lundi 21 février au 10 décembre 2022 et du lundi 20 février au 09 décembre 2023.

Les soins sont dispensés le matin du lundi au samedi y compris les jours fériés. Durant la haute saison (septembre et octobre), les soins peuvent être effectués en après-midi.

L’accueil est ouvert en semaine la journée pour toutes vos démarches administratives (renseignements, inscriptions, changements de soins, modifications de planning, règlements…).

Notre établissement met tout en œuvre afin de concilier vos préférences et nos disponibilités afin que votre cure se déroule dans les meilleures conditions possibles.

Pour pouvoir être remboursée, la cure doit comporter impérativement les 18 jours de traitements. Elle ne peut être interrompue que sur avis médical.
Dans ce cas et sur présentation d’un certificat médical, les soins seront remboursés à l’établissement thermal au prorata temporis.

La tarification des cures thermales évolue à compter du 01 mars 2014 suite à une loi votée dans le cadre du financement de la Sécurité Sociale.

Les soins thermaux continueront à étre prise en charge par l’Assurance Maladie à 65 % sur la base du Tarif Forfaitaire de Responsabilité par orientation.

La différence entre le tarif pratiqué par l’établissement thermal et le remboursement accordé par l’Assurance maladie constitue le reste à charge du curiste ou de sa complémentaire santé. Il est composé du ticket modérateur de 35% et d’un complément tarifaire, ce dernier étant ou non pris en charge selon le type de contrat souscrit auprès de la complémentaire santé.

Les caisses pratiquent le tiers-payant, si votre prise en charge est établie :

– à 100% : vous réglez le complément tarifaire.
– à 65% : vous réglez les 35% et le complément tarifaire .

Dans tous les cas , une facture vous sera délivrée pour présentation à votre mutuelle.

Les bénéficiaires de la Complémentaire Santé Solidaire (CSS) ne sont pas concernés par le paiement de ce complément tarifaire. L’attestation correspondante en cours de validité devra être présentée.

Les frais médicaux (volet 1) : le médecin thermal complétera le volet le concernant, vous le remettra ou en assurera la télétransmission afin que vous puissiez en être remboursé.

Selon les cas en fonction du plafond des ressources vous pourrez bénéficier des frais de déplacement et d’hébergement (volet 3). Il vous appartiendra de les compléter et de les présenter à votre caisse d’origine pour en obtenir le remboursement.

Plus d’informations sur les tarifs et le remboursement par la Sécurité Sociale sur notre page Tarifs et forfaits.

Y a t-il la mer à Dax ?

Non, cependant les premières plages sont proches, à 35km.
A noter que durant la saison estivale, des bus du département vous emmènent vous détendre au bord de l’océan atlantique.

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