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AVIS DE NOS CLIENTS


La réussite d’un traitement de santé est étroitement associée au fait que le patient se sente bien et en confiance ! Les curistes des Thermes Bérot le disent : ils sont fidèles à l’établissement thermal, créé par Jean-Louis Bérot en 1974 et aujourd’hui dirigé par sa fille Virginie. Beaucoup reviennent tous les ans pour l’ambiance familiale, la convivialité, l’organisation et la qualité des soins…
À chaque cure thermale, les Thermes Bérot propose à leurs patients un questionnaire de satisfaction afin de connaître leurs attentes, de façon à toujours améliorer les soins proposés.

Voici une sélection de témoignages et d’avis clients recueillis auprès des curistes.


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Super grand merci

Avis laissé par
, suite à une cure en

Note : (5/5)

Je viens aux thermes Bérot depuis 1999 et c’est avec nostalgie et plaisir que je revoie le personnel (accueil, soignant, de nettoyage et de la laverie) et la direction qui sont d’une gentillesse, d’une disponibilité et d’une simplicité que je n’ai pas rencontré dans d’autres thermes que j’ai fréquenté. C’est avec un grand plaisir que je me rappelle des personnes qui sont partie à la retraite. Grand merci aussi aux chauffeurs des navettes pour leur ponctualité et leur gentillesse.

déjà réservé pour 2020

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, suite à une cure en

Note : (5/5)

Envie de recommencer et déjà réservé pour 2020 vu les soins et la gentillesse de tous le personnel (soignants et autres).

gentillesse et disponibilité

Avis laissé par
, suite à une cure en

Note : (5/5)

Félicitations pour la porte coulissante de la salle de repos . On ne se lasse pas de la gentillesse et de la disponibilité du personnel .

ambiance sympathique

Avis laissé par
, suite à une cure en

Note : (5/5)

Il est très agréable de se rendre aux soins directement de l’hôtel. Le personnel soignant est très patient et très agréable. Nous vivons cette cure dans une ambiance sympathique. J’apprécie les 18 jours d’application de boue ce que je n’avais pas dans d’autres établissements thermaux.

Félicitations

Avis laissé par Anne D. du 21

Note : (5/5)

Félicitations pour l’accueil, la gentillesse et la disponibilité du personnel. J’ai apprécié le changement quotidien des peignoirs ainsi que les navettes avec les chauffeurs très professionnels et arrangeants.

Excellente prise en charge

Avis laissé par Marie L. du 37

Note : (5/5)

J’ai vraiment apprécié la prise en charge des soignants, leur gentillesse, leur compétence et comme ils sont chaleureux. J’ai apprécié qu’aussi aux Thermes Bérot, nous ne sommes pas des numéros, tout le monde nous appelle par nos noms, s’enquiert de nos douleurs et de notre bien-être. Je voudrais encore dire que je reviendrais l’année prochaine. J’avais choisi les Thermes Bérot car on présentait un fonctionnement familial et chaleureux, c’est bien au-delà de ce que j’attendais. Merci et à l’année prochaine.

Sourire du personnel

Avis laissé par Daniel D du 35

Note : (5/5)

J’ai apprécié le sourire quotidien, pendant toute la durée de la cure, du personnel administratif et soignant, sans oublier les chauffeurs des navettes automobiles.

Très satisfait

Avis laissé par Jean-Luc C. du 31

Note : (5/5)

Soins efficaces, très bonne hygiène et propreté, horaires respectés, contacts facilités avec le personnel, échanges agréables, professionnalisme et sérieux. Je suis personnellement très satisfait des soins bien sûr mais surtout de l’ambiance dans lesquels ils sont prodigués. Tout est perfectible évidemment mais vous êtes déjà à un très bon niveau.

gentillesse et disponibilité

Avis laissé par Georges H. du 73

Note : (5/5)

Tout le personnel de l’établissement est très agréable et se mobilise pour nous satisfaire. J’apprécie leur gentillesse et leur disponibilité.

accueil personnalisé

Avis laissé par Marie-Pierre S. du 33

Note : (5/5)

J’ai particulièrement apprécié l’accueil personnalisé effectué par chaque agent thermal et par le personnel administratif. Félicitations à la planification des soins au plus près de ma demande.

Accueil familial

Avis laissé par André B. du 44

Note : (4/5)

Accueil chaleureux et familial avec guidage le premier jour. Bonne ambiance et bonne entente du personnel entre eux. Bonnes relations des curistes entre eux ainsi qu’avec le personnel.

Ambiance chaleureuse

Avis laissé par Catherine T. du 33

Note : (5/5)

Accueil de tout le personnel épatant. Ambiance chaleureuse et familiale. Identification des lieux et des intervenants parfait

Personnel à l’écoute

Avis laissé par Domenica Q. du 56

Note : (5/5)

Personnel très compétent et à l’écoute

Amabilité

Avis laissé par Marie B. du 77

Note : (4/5)

Amabilité et prévenance du personnel malgré l’importance de la charge de travail

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Bienvenue à Dax, première destination thermale de France ! Spécialistes de la cure thermale depuis 1974, les Thermes Bérot sont un établissement familial où vous êtes accueilli avec bienveillance et simplicité. Virginie Bérot, directrice des Thermes, et toute l'équipe sont à votre disposition pour que votre cure soit riche en bienfaits.